骑手拒绝配送怎么投诉

问题描述

精选答案

有的朋友遇到了骑手送餐慢、超时等问题，想要投诉骑手，却不知道美团外卖怎么投诉骑手，其实我们只需要进入订单信息，点开客服即可投诉了。

1、首先打开美团app，点击右下角“我的”

2、接着点击右上角我的订单中“全部订单”

3、然后找到想要投诉的订单进入。

4、进入后，点击右上角的“耳麦按钮”进入客服。

5、最后只要点击其中的“投诉骑手”再提供详情介绍就能投诉骑手了。

其他回答

自考丹丹老师

1.我们在手机上打开美团，找到最近的订单，选择一个还未进行评价的订单来投诉骑手;

2.美团上面有一笔订单有两个评价，一是商家的还有个就是骑手的，在骑手的主界面上面可以看见顾客对其的评价和打的标签;

3.选择一个待评价的订单，点击评价，这边可以对骑手进行星级打分，一星最差，下面还可以细分骑手哪方面的不好;

4.点击我的个人主界面，选择在线客服;

5.点击在线客服之后，会弹出一系列的问题，我们找到美团配送问题，点击一下;

6.继续点击在线客服，出现一个客服在线窗口，我们可以照着提示输入投诉骑手或者商家;

7.这边会出现一个电话投诉联系方式，我们拨打美团的官方电话，直接投诉骑手。

其他回答

自考丹丹老师

如果骑手已接单，又拒绝配送，可以在订单页面上与平台客服反馈