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买家购买小了 商家要承担运费吗
问题更新日期：2024-11-02 21:03:36
问题描述
买家购买小了 商家要承担运费吗希望能解答下
- 精选答案
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买家购买的衣服小了，商家不应该承担退换货的运费，因为：买家买衣服时是自己选择的尺寸，买家一般在衣服页面上有详细的尺寸介绍。如果买家自己没法决定，可以咨询客服，客服会给出建议的，但是决定权在买家，下单的是买家，所以也得自己出运费。
- 其他回答
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自己拍小的退货或是换货寄回的运费都是客户自己承担，商家不需要承担，如果你的订单有运费险的，客户申请退货退款，那订单退货成功后保险公司会在72小时内给审核理赔运费，如果没有的话就是实际寄回运费多少他寄件的时候直接支付给快递就行
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