苹果手机15天包换，换的都是翻新吗

问题描述

精选答案

如果在苹果官方更换的话，不会是翻新手机。

更换手机步骤：

1、官网找到最近的维修点，最好带有Premium字样，更正规，成功率更大。

2、越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑。)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。

3、拨打苹果售后客服电话，在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。

4、至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。以上就是苹果手机换机服务流程和政策，一般只要是手机非人为故障的都可以成功换机，只是需要等待15天至20天左右，如果想快速换机的只有联系苹果商家提供快速换机服务，比如秒换服务等。

1、官网找到最近的维修点，最好带有Premium字样，更正规，成功率更大。

2、越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑。)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。

3、拨打苹果售后客服电话，在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。

4、至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。以上就是苹果手机换机服务流程和政策，一般只要是手机非人为故障的都可以成功换机，只是需要等待15天至20天左右，如果想快速换机的只有联系苹果商家提供快速换机服务，比如秒换服务等。

其他回答

易读经济汇

根据苹果公司的政策，苹果手机15天内可进行退货和换货，但并没有明确指定是换成全新机还是翻新机。所以，具体是否换成翻新机可能会根据具体情况而有所不同。

一般来说，如果是在15天内出现问题而需要换货，苹果会优先进行全新机的更换。然而，若是超过15天的时间，则可能会换成翻新机。需要注意的是，苹果公司对于翻新机的检测和维修非常严格，确保能够提供优质的翻新机给用户。

如果您担心换成的是翻新机，建议在退换货时与售后人员咨询明确相关细节。