去哪儿旅行退票必须12306怎么办

问题描述

精选答案

一、还没取票的话，可以直接登录订票网站找到订单信息后点击退票或者是改签;

订票网站退票流程： 1.首先打开去哪儿旅行APP,然后在右下角找到订单

2.点击订单的右上角，然后登陆12306账号

3.然后会出现你12306账号上的订单，点击申请退票即可。

二、已经取票的话，只能去柜台上面退或者是改签;

三、退票收费按如下计算:

(1)开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计;

(2)开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费;

(3) 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;

(4)上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收;

(5)改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。