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客人投诉会给酒店带来什么影响
问题更新日期:2024-11-01 19:25:05
问题描述
客人投诉会给酒店带来什么影响求高手给解答
- 精选答案
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如果客人对酒店所提供的服务不满意。向有关行政部门进行了投诉。投诉平台对事情进行调查核实后。如事实属实的。会对酒店进行相应处罚的。
如果是频繁的被客人投诉。也会给酒店造成不良的影响,以及经济损失的。有关部门也会对其提出警告。或令其停业整改的。
- 其他回答
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一般情况下出现客人投诉问题如果处理不当的话,会损失一个甚至一批客人,所以遇到客人投诉时一定要征得客人谅解。
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