祥鹏航空怎样退票机票

问题描述

精选答案

退票操作流程：

1.符合非自愿退票政策的成都进出港客票，各单位按照非自愿退票直接办理退票手续, 旅客在祥鹏航空官网、APP、微信公众号提交退票时，请务必选择“非自愿退票－其它”。

2.符合非自愿退票政策的非成都进出港客票：

（1）官网客票办理退票业务时，旅客须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“成都疫情”，并将相关材料发送至xp100@luckyair.net邮箱，邮件标题写明：XX（姓名）成都疫情全退客票材料，邮件内容必须写明：有效身份证件号码，申退客票的票号 。请各位旅客、代理人在航班日期一个月以内提交相关证明，以便我司尽快审核和处理。

（2）BSP客票提交退票：通过中国BSP退票凭证管理系统为旅客提交退票申请，退票类型选择“其他”或“授权”并上传相关证明材料。