手机15天包换的要求是什么

问题更新日期：2024-11-01 06:57:53

问题描述

精选答案

15天包换 是如果有15天之内有质量问题的话可以换机，应该是换同一型号的机子；指卖家确认《15天包换服务协议》，且保证金余额不低于人民币3000元（经阿里巴巴同意除外），承诺为买家的合法售后权益提供保障，若在处理售后中卖家发生违约或不诚信行为造成买家损失，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立，若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。

15天包换服务是卖家向买家提供的服务。所有15天包换的卖家承诺：为其在15天包换存续期间通过支付宝担保交易售出的商品提供如下售后服务：无人为损坏15天包换解释：

1. 无人为损坏指产品外观无损坏，不影响二次销售 （不影响二次销售指 一、要求具备商品收到时完整的外包装、配件、发票、吊牌等二、商品和配件没有磨损、损坏、被使用的痕迹 三、商品主机未经拆机人为破坏 四、商品外观无褪色、发黄、污垢及严重褶皱等）2. 包换指免费更换同型号新品，或买家同意的卖家所能提供的其他价值相当的全新货品，如更换产生差价，以买卖双方协商为准。

3. 卖家必须在收到买家退货（以退货签收记录为准）的7天内发还更换后的新件给买家（以换件发出记录为准）。

4. 运费：无法证实为商品质量问题的调换货，由买家自行承担调换货运费；已证实为商品质量问题，阿里巴巴将根据规则另行处理。

5. 期限：买家在确认收货（以签收记录为准）的15天内，可向卖家提出换货需求，逾期不再受理。（如物流签收单上有准确签收时间的，则该签收时间后满360小时为15天；如物流签收单上的签收时间仅为日期的，则以该日期后的第二天零时起计算时间）6.备注：卖家明确指出不符合包换条件的特价、瑕疵、处理、样品等除外。

其他回答

泛心理精选

手机15天包换的要求是在购买后的15天内，手机没有人为损坏，没有使用痕迹，包装完好，配件齐全，可以提供正常的销售发票和保修卡。

同时，也需要满足商家规定的其他具体要求，例如不同品牌、不同型号可能会有不同的包换要求。如果符合以上要求，消费者可以凭借购买凭证，到商家处办理退换货手续，换取同款新机或者其他产品。

其他回答

审计圈

手机15天包换的要求是在购买手机后的15天内，在无损坏、无人为损坏、无拆机、无水进入、无液晶屏碎裂等情况下，可以申请进行包换。同时需要提供购买发票、保修卡、原包装和配件等相关材料，并在包装中保留手机的所有配件和附件。此外，还需按照售后服务的流程进行操作，如联系客服、填写相关表格等。

其他回答

泛心理精选

根据手机15天包换的要求，以下是一些常见的规定：

1.手机在购买后的15天内出现非人为损坏可以申请包换。

2.手机必须保持原装完好，包括配件和包装。

3.手机不能有人为损坏、拆解或改装的痕迹。

4.手机必须有正常的使用记录，不能出现过度使用或滥用的情况。

5.手机的屏幕不能有明显的划痕或破损。

6.手机的功能必须正常，不能有严重的故障或质量问题。请注意，具体的要求可能因不同的销售商或品牌而有所不同，建议在购买前详细了解相关政策。

其他回答

泛心理精选

1. 消费者在出售15天内，如果出现故障，可以选择换货。

2. 销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，并依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

3. 消费者可以享受三包政策，其中七天包退、十五天包换、一年保修。

4. 如果是由于人为损坏并不能算做质量问题，则不能享受三包政策中的相应权益。