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酒店前台怎么样给客人售卖商品
问题更新日期：2024-10-31 15:52:36
问题描述
酒店前台怎么样给客人售卖商品求高手给解答
- 精选答案
-
这属于酒店店内营销部分的知识；
要做好店内销售，首先酒店需要建立完善的服务产品体系，包括价格体系、促销政策、产品知识、营业时间等；
有了这个体系作为保障，剩下的就是推销工作了；
推销产品的方式方法多样，各种技巧也是一言难尽（10天也说不完）；
比较便捷的就是预先设计销售话术，如怎样介绍房间、介绍餐厅等，怎样回答客人相关疑问如客人抱怨价格贵了、房间面积小等应怎回应等；
话术设计好了就先死记硬背，熟能生巧，先做到熟练，再讲究技巧；
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