东方航空退票手续费可追回吗

问题描述

精选答案

东方航空机票退票流程介绍旅客在客票的有效期内没有完成部分或全部航段，可以提出退票申请。如客票上已注明“不得退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，该客票不得退票。

旅客退票须持本人有效旅行证件及客票(如适用)至原购票地点办理退票手续。

旅客自愿退票时，东航按客票的票价及其适用条件收取退票手续费。

因旅客原因在航班的经停地终止旅行，该航班未使用航段的票款不予退还。

因东航原因旅客不能按原定航班或原定舱位成行，旅客可选择退票，东航免收退票手续费。机票退票规定1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。

若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

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我在飞猪平台购买了2020年12月27日北京飞昆明早上9点MU5720机票，我在飞机起飞前8小时申请退票（2020年12月27日0：20），最后东方航空和飞猪未按照公告，全额退票，扣除我手续费497元。 由于该公告是2021年1月6日晚间才公布，在2020年12月27日退票时，我并不能选择非自愿退票，只能选择自愿退票。但是东方航空公告里明确指出必须要在起飞前4小时进行退票和改签，在实际中并不可能实现，这条款要求为自相矛盾。 因此要求东方航空和飞猪退还我退票手续费497元，并公开赔礼道歉。

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透视考研

不可以的。退票手续费不能退货回。