武汉补外地手机卡的移动营业厅

问题描述

精选答案

10086服务台是以BOSS系统理论来告诉您的，理论上是全国都可以异地补卡，但是实际操作来看，补卡首先要验证您的身份信息，如果湖北这边不能调取您的身份信息就无权为您补卡。

解决办法，请您拨打073110086（需要收取长途费），向客服说明您异地补卡时，湖北移动不能调取您的个人信息，您可以要求长沙移动重置您的个人资料。或者您直接拨打10086（湖北移动手机不收费），向客服说明您异地补卡时，武汉移动跨区营业厅不能不查询到您的个人信息，您现在急用SIM卡，请他们将情况反馈给长沙移动（直接向湖北移动反映，由湖北移动解决，这个是允许的）。

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