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当厂家不给退货时,我们怎么和客户沟通
问题更新日期：2024-10-30 12:09:48
问题描述
当厂家不给退货时,我们怎么和客户沟通，麻烦给回复
- 精选答案
-
我不知道我说的对不对，你自己看着办。
。。先了解客户为什么要退货，也就是退货原因是什么。。。了解完原因，在对原因做相对应的解答。。。【一定要说清楚，这个很重要】 最后解释厂家为什么不退货，原因是什么。。。【一定要说清楚，重要，要有耐心，不能有一丝不耐烦，要也要放在心里】 【我做过客服，就是这样解决问题的，不知道对你行不行】 祝你好运。。。
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