饿了么食品安全理赔流程

问题描述

精选答案

发现食品存在异样，第一时间点击“放心吃理赔申请”。

然后按照提示选择相应的“理赔类型”，上传材料和食品照片后提交即可。

平台审核成功后，便会将款项打入理赔人账户。

由于条件的限制只能进行在线理赔，所以要顺利获赔也有几点需要注意。

1、拍下清晰证据：申请理赔最重要的就是有清晰的证据，尤其是出现头发、虫子等异物，一定要在理赔材料中留下清晰的照片，以便平台进行审核。

2、注意理赔时效：一般食品安全险的理赔时效为24小时，一旦超过这个时间就无法申请，所以如果发现了问题一定要第一时间进行理赔。