如果签收后，开箱发现少件，或破损咋办

问题描述

精选答案

我是一名物流仓老员工了，这种情况基本不是快递员干的，出现这种情况，你可以拒收退款或者申请重新发货。但是不能像其他答主那样发表不负责任咬定快递员干的言论。

为什么你得快递会被人打开？90%的情况下是因为快递在运输过程中快件被挤压破损外包变形，到达分拨中心转到你们当市的网点时候，注意是市区大网点不是你们街道小分部门面，市网点对物流车进行卸货中转到分部前发现你得快递被挤压破损，就会单独挑出来放到一边，物流车卸货完成后统一对所有运输过程中破损的快件进行上报，一般都是客服部通知发件方网点或者分部，告知他们发出的货物到达我市网点时破损，是否继续中转下发。有的发件网点会默认继续试送不用检验是否少东西，而有些发件网点会表示你们在视频监控下帮忙拆开看货物是否损坏，如果损坏没必要继续中转会让直接弃件或退回。

题主问题中的被刀划开的原因就出现了，市网点得到发件网点的授权，可以进行对破损快件进行开箱验视，会用剪刀或刀片打开快递进行检查，如果非碎裂性损坏，快件内物只是局部受损，则会继续中转让分部派送到收件人手中验货自行决定签收拒收