京东极速退款的规则

问题描述

精选答案

京东极速退款需要快递员上门收货确认后才能退款。京东实行的“闪电退款”具体为：

1、服务触发逻辑：

（1）“7天无理由退货”标准；

（2）该商品已开通“闪电退款”服务；

（3）消费者选择的返回方式为“上门取件”；

（4）京东物流上门取件已完成；

（5）通过京东集团黑盒消费者风控等级验证，满足前述条件时服务单系统将触发闪退退款。

2、闪退流程：

3、发货/取件：使用京东配送上门取件服务则会自动上传运单号，仅京配上门取件可享受闪退；

4、闪电退款： SOP京东物流上门取件成功后，若退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内，将会触发闪电退款。