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消费者应如何向小林制药索赔

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问题更新日期:2024-10-28 21:11:24

问题描述

消费者应如何向小林制药索赔,麻烦给回复
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如果消费者购买了小林制药的涉事保健品,并因此遭受了身体或财产上的损失,可以向销售者要求赔偿。消费者可以保留好相关证据,如购买凭证、医疗证明等,以便在必要时进行索赔。

如果销售者无法承担责任或者拒绝承担责任,消费者还可以直接向生产者(即小林制药)要求赔偿。

目前,小林制药公司已经对日本国内消费者进行赔偿,一件商品赔偿2500日元(约合人民币120元)的代金券。针对中国大陆方面的赔偿问题,目前还在商议阶段。