商家发错货属于品质退款吗

问题描述

精选答案

商家发错货属于品质退款。品质退款率是由于商品存在质量问题，买家购买后请求退货退款的数量与卖家店铺宝贝成交的总数量之比。其中，商品的质量问题包括描述不符、破损、残次品、假货，以及买家收到的商品破损、商品错发、漏发、商品需要维修和买家收到的商品与描述不符等情形。

因此，如果商家发错货，买家因此要求退货退款，这种情况会计入品质退款。商家在发货时应当仔细核对商品信息，确保发出的商品与买家购买的商品一致，以避免品质退款的发生。

其他回答

公务员考霸

属于

在电商交易中，如果商家发错货物给消费者，属于商家责任范畴内的错误，因此消费者有权要求进行退货退款，甚至可以要求商家进行品质退款。品质退款是指消费者在购买商品之后，如果发现该商品存在质量问题或者与商家所描述的不符，可以依据法律法规的相关规定要求退货退款或者赔付相应的损失。

除了品质退款之外，如果商家发错货物给消费者，消费者还可以要求商家进行换货或者重新发货。