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问题更新日期：2024-10-28 15:26:04
问题描述
京东两年全保换新怎么用，在线求解答
- 精选答案
-
购买了京东两年全保换新的服务，如果商品出现任何自身质量问题，可以拨打京东客服，要求换新服务。京东客服会联系你所在地区的服务人员上门为你办理换新服务。
如果商品不是因为自身质量问题损坏，而是后期人为因素导致商品损坏的，那么换新服务是不适用的，需要自费修理。
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