苹果线上退货流程

问题描述

精选答案

1. 登录苹果官网，进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退货的订单，点击“退货”按钮。

3. 选择退货原因，填写退货申请表。

4. 提交申请后，等待苹果客服联系确认退货。

5. 若确认退货，苹果客服会提供退货方式和地址。

6. 根据苹果客服提供的地址，将商品寄回苹果。

7. 苹果收到退货商品后，会进行检查，确认无误后将款项退回原支付方式。

注意事项：

- 退货商品必须是未使用、未拆封、未激活、无损坏的原装商品。

- 退货时需要提供订单号、收据等相关信息。

- 退货运费由消费者自行承担。

- 苹果会在收到退货商品后7个工作日内处理退款。