京东自营店买的空调不想要了可以退货吗

问题描述

精选答案

京东上面买的空调如果有质量方面的问题，那么你是可以选择换货的。首先你要跟商家讲解清楚，说明商品的问题在哪里，可以发个图片是最好的，一目了然。

接着就是申请换货服务，申请成功后可以把空调给商家邮递回去，并且发货后就把货运单号发给商家，等待商家给你换新的空调过来。

如果在这个过程中，商家不同意的话，那么可以跟京东平台客服投诉他们。平台会依据情况跟他们协商处理，你只需等待结果就可以了

其他回答

IT海盗

可以。

京东自营商品7天无理由退货标准：

1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。

其他回答

IT海盗

没有安装7天之内都是可以退货。已经安装了是不能退货的。