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卖家收到投诉，同意赔付的话会收到什么惩罚
问题更新日期：2024-10-28 04:45:22
问题描述
卖家收到投诉，同意赔付的话会收到什么惩罚希望能解答下
- 精选答案
-
同意赔付没有惩罚，您这是违背承诺投诉类型。
具体描述是如果您主动赔付违约金，投诉成立不扣店铺分。
如果您不同意赔付违约金，淘宝介入判定投诉成立后扣您的保证金赔付违约金外，还会扣店铺分3分。
违约金额度是成交价款（不含运费）的5%，最低5元，最高不超过30元。那这投诉是否能够成立您比谁都清楚，看不到其他具体过程和细节，我们无法判断的。
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