欧普照明售后服务标准

问题描述

精选答案

欧普照明的售后服务是秉承着让运营商和消费商进行直接售后的，出现问题销售的商家可以直接的进行售后服务。

对于 应急灯类的产品保用是2年，电子类和非电子类的产品保用期都是12个月，对于电器方面的像电子变压器、电器箱（电子、电感）、LED模块、遥控控制器、 三段电子开关、电子镇流器之类的保用都是24个月，只有电感镇流器是保用5年 的。并且这些产品在5个月内出现任何问题可以进行退换，超过5个月并且保用期内给予维修。

对于一些浴室内的产品像浴霸红外线灯泡（普通取暖灯泡、双丝取暖灯泡）、 浴霸碳纤维取暖管浴霸电机（普通电机、滚珠电机）、 PTC发热器这些的保用期都是3年 ，而 浴霸照明灯泡的保用期只有3个月。

对于节能灯方面，自生产日期开始在18个月之内发生任何问题商家无条件退换，并且在购买到手后的12个月内是保修的。