拾玖坊商业模式分析

问题描述

精选答案

拾玖坊商业模式主要是基于“物流领先、个性化拓展”的原则，以满足客户要求、满足消费者需求和优化客人体验，通过先进的物流设施，把消费者的需求融入商业模式。首先，拾玖坊的商业模式依托先进的物流设施，形成了一条从原材料采购、制作、货物配送、客户服务至售后服务等整体流程。其中采购依托各大品牌和供应商，能够确保质量，保证充足的材料；制作部门采用先进的设备和专业的工艺保证生产效率和质量；货物配送采用的是国际国内的快递物流服务，确保货物的比较安全、快捷和及时性；客户服务采用服务型管理模式，以满足顾客需求为准则，全程服务；售后服务着重于提高客户满意度，建立终身关系。同时，拾玖坊还设计了以移动终端APP为突出特色的个性化拓展模式，在购物端，消费者可以根据个人偏好，挑选商品，还可以参加各式礼品活动及精准的优惠推荐等；在售后端，拾玖坊还开发了凭APP绑定的会员卡，可以根据会员积累的消费历史等来提供个性化的服务，及时为客户提供细分服务。总而言之，拾玖坊商业模式主要集中在满足顾客需求、个性化拓展及全方位客户服务上，以增强客人体验，提高客户忠诚度，致力于成为客户的首选；其次将在不断完善物流设施，持续优化产品渠道，形成有效的快速物流模式，服务更多客户群体。