定制衣柜与地面出现15cm的误差

问题描述

精选答案

处理方法：

一、有合同的家具定制。第一，找出自己当时签订的合同原件，量好不符合尺寸的家具，并且作好记录，这就是证据，直接和家具厂打交道了，他们态度好就好商量，可以改改尺寸，实际上，木工都是能工巧匠，也不至于双方闹僵。

第二，可以退货，换货。有的尺寸实在离谱，并且无法更改，可以要求退货，换货。一般厂家也会同意的，如果不同意，可以投诉消协，由他们处理，利用法律武器维护自己权益。

二、如果没有签订正式合同，没有形成书面合同

第一，协商更改尺寸。可以与厂家协商，让他们更改尺寸，事实上，现在很多厂家服务还是很不错的，一般会给更改的。

第二，退赔。这种退赔有点麻烦，对方是诚信厂家，好商量，对方死不承认，可以投诉，找消协，找工商局，没有形成合同，双方都有责任，对方是厂家，没有签订合同责任也不小，可以由消协出面，协商解决，把损失降到最低。