私人快递驿站怎么投诉

问题描述

精选答案

1、致电【区号+12305】申诉热线或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

中国邮政总局是快递驿站的政府监管部门，如果消费者已经向驿站投诉过，而驿站未给出答复或对解决方案不满的，都可以向邮政局投诉相关问题。

2、拨打12315消费者投诉电话或者通过“全国12315平台”进行投诉。

消费者同快递驿站之间是发生了交易关系的，所以如果快递驿站的服务质量发生问题，可以向12315消协进行投诉。

3、联系“区号+12345”市长热线投诉相关问题。

由于从2022年以来，全国范围内多地已将12305热线停用，将其并入到12345市民服务热线当中，因此可以联系12345市长热线投诉相关问题。

4、在“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号进行相关投诉。

“邮政业消费者申诉”微信公众号专门为

其他回答

考研大师兄

若是用户当地的快递驿站出现服务较差问题，如不送货上门、不配送等，投诉的方法是拨打电话12305、12345、12315。投诉时用户需如实说明情况，并提供真实、有效的证据，不得存在虚构杜撰行为。

相关部门受理投诉后会核实情况，如果情况属实，轻则罚款，重则停止营业立即整改。