手机银行看不到余额是冻结了吗

问题描述

精选答案

不一定

遇到这个情况,先不要紧张,银行卡的状态异常,查不到余额,并不一定是被冻结了。 司法冻结、银行风控、反诈黑名单……都有可能导致你在手机app上查不到余额。

遇到这个问题，直接去银行前台查询卡的状态，如果能去开户行，那就更加稳妥。

只要自己没有做违法的事情，把卡里资金来源和去向说清楚，银行是不会去为难你的，特别是建行，处理问题非常规范。

其他回答

爱学习小菜鸟

手机银行看不到账户余额并不是被冻结了，首先，银行是不能擅自冻结客户账号的，即便是冻结，也要电话通知并告之冻结原因。

第二是银行系统出现故障，导致的手机银行无法查看余额，可打银行客服电话进行了解。

第三是手机银行网络故障导致的无法查询余额，可重新启动手机和手机银行即可。