快递员如何应对催件的情况

问题描述

精选答案

1、假如买家提交了催单后，商家首先就会看到在首页会有待回复催单的提示。

2、这个时分点击回复催单或者在订单管理-订单配送预警-催单信息目录中，进入到催单回复页。

3、商家就能够回复催单，遇到这种敦促尽量早点回复。

4、商家在回复中，要先跟买家表示歉意，告知为何订单没有发货，缘由一定要说分明，也好防止之后买家，由于对催单回复的不称心申请买卖纠葛。

假如你的商品需求的急的话，是能够在配送的时分打电话给快递小哥的，然后让他们加急送一下你的快递，不过这可能会打乱他们的配送方案，这里倡议你直接联络他所在位置，本人去找他提货会更好点。

其他回答

群达工程

一般的快递员在收到催件的时候都会先核对下快递单号以及快递目前是否在集散地，会尽快给收件员进行投送，但有的时候快递员车上并没有该快递则需要等他返回集散地取件并派送，但一般情况快递员都会给顾客打电话告知情况和具体配送时间