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北京地铁接诉即办工作原则

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问题更新日期:2024-10-26 12:21:11

问题描述

北京地铁接诉即办工作原则急求答案,帮忙回答下
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所谓接诉即办,即全面深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革,以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。

通过将群众诉求派单至各责任单位,以响应率、解决率、满意率为考评指标,推动各级党委政府对群众诉求快速响应、快速办理、快速反馈。“接诉即办”将党建引领的政治优势、组织优势转化为治理优势,切实增强了人民群众的获得感。