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同程商家联系不到客人
问题更新日期：2024-10-26 04:42:13
问题描述
同程商家联系不到客人，麻烦给回复
- 精选答案
-
正常流程是联系不上客户就先发其他单，然后等客户联系骑手。如果客户长时间不联系，餐食会被退回给商家，订单会被取消。
如果骑手联系不上客户，确认订单送达，客户不联系骑手，骑手支付这顿饭，订单完成。如果客户留错电话或者打不通导致无法送达，客户负责，骑手不受处罚。
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