12306退票没收到信息怎么办

问题描述

精选答案

12306退票款一般是在15个工作日内到账，如果还在15个工作日内退款没到账的，请耐心等待，如果在15个工作日后依然没到账的，可以拨打12306联系客服退款。

12306退款进度在“铁路12306”app是查不到的，但是可以在12306官网查询，查询方法如下：

1、登陆12306官网，点击右上方“我的12306”，点击“火车票订单”；

2、点击“未出行订单”，然后点击“订单详情”；

3、进入订单详情页后，点击“退款详情”，即可查询退票进度。

其他回答

自考过来人

你可以到12306的官方网站查询一下你的信息和票的情况，一般来说退票都会收到你注册手机号发来的短信，如果没有收到的话，可能是由于系统网络延迟的故障，你可以稍等或者刷新检查一下你手机号是否正确，这些都是可能影响造成这种状况的原因。