京东15天无理由退换货规则

问题描述

精选答案

1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货和15天(含)内换货,退换时免收返回运费; 注:当地无检测条件的请联系京东售后处理。

2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符:物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货,不支持15天(含)内换货,退换时将收取返回运费。 注:京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。

其他回答

考研一姐

不影响商品的二次销售就可以。