天猫超市未送货上门理赔规则

问题更新日期：2024-10-25 14:21:22

问题描述

精选答案

一、天猫超市迟到赔付规则是什么

1、如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货，那么天猫超市会受到天猫的相关处罚;

2、此外天猫超市还必须按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对天猫超市买家进行赔付，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家哦。

二、天猫配送超时怎么处理

可以进行投诉的。

1、天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后，然后其中的退款项不要勾选，你直接把你购买的商品传上去，然后注明说是迟到了，虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款，但是你不要担心，你等三天就可以请天猫客服介入。

2、是你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操作的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。

不过关于卖家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的卖家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货的话，你可以投诉他的。

其他回答

会计部落

一般来说，如果天猫承诺交货日期，但货物尚未交付，天猫将赔偿10元。消费者可以通过与淘宝中的客服说明进行对比，得到相应的补偿，补偿金额将返还给支付软件。

1)在天猫超市挑选好商品之后，在购物车页面，点击商品列表右下角的“结算”按钮。

2)在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

其他回答

飘落的雪教师

菜鸟直送方面介绍，除政府机关、监狱、学校等特殊场所，天猫超市均支持不上门必赔。当消费者下单时，系统会自动判断消费者的收货地址是否支持送货上门。

此外，天猫超市还提供快递“1小时达”，“半日达”、“次日达”等配送服务。

其他回答

建筑造价人

天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证...

2.

商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%...

3.

买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫...

4.

商家应履行当日达/次日达/送货上 门服 务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金...

其他回答

飘落的雪教师

天猫超市未送货上门，买家可以不确认收货，货物如果有遗失，由快递公司赔付。