中国电信乱扣费该找谁投诉

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精选答案

电信扣费都是透明的，皆有据可查，如果觉得话费扣取有问题，可以直接登录电信网上营业厅，通过自助服务界面下的详单查询，查询自己的消费详单，找到每笔消费的出处，如果跟实际情况不符，可以跟电信工作人员协商解决。按理进行三倍赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

其他回答

会计小白鼠

登录电信网站已经查到一年多收了100元费用，很简单的加减法缴费数减去消费数等于100元，在多收我100元的情况下给我欠费停机了。又交了100块才开的机。投诉到10000号，客服说只能查半年的账！分文不差。相信广大电信用户都知道电信官网是可以查到一年的消费情况的。老百姓都能查到，你电信内部人员说查不到不是无赖是什么？流水账加减法不会做吗？不是无赖是什么？为什么就没人管管！？