12306买票扣钱不出票还要继续买票吗

问题描述

精选答案

如果个人确认是在12306官网购买的，可以直接联系其客服。

如果有订单号返回，就证明订票成功了，可以凭订单号到火车站取票。

没有订单号，订票就没成功，可以耐心等待最长7个工作日，铁道部和银行核对完毕后，就会把多扣的款项返回个人的银行卡上。

因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成。如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。用户需要注意被扣的钱会在15个工作日内通过银行系统自动返还到旅客的银行卡上。另外铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种情况的发生。

其他回答

自考小神通

不要！最好致电12306铁路客户服务中心，说明网上订票的情况，对方审查之后会把扣款返还到用户的银行卡上。

另外出票失败这种情况一般是票额比较少时，网上有人同时抢票，若对方抢订成功，便会显示出票失败没有足够的票，如果重新查询车票，可能还会有票(10分钟更新一次，而造成的延时)，但已经订不到票了。建议立即订其它时间或车次的票。