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客人电话预定酒店房间时,服务员该了解那些信息

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问题更新日期:2024-10-25 01:42:06

问题描述

客人电话预定酒店房间时,服务员该了解那些信息急求答案,帮忙回答下
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定房人的姓名、性别、身份证号码及联系电话;有多少人、定什么标准的房间、什么时间入住、住几天等都要问清楚;提前3小时与定房人联系,如果不交定金可以取消预订。

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定房人的姓名、性别、身份证号码及联系电话;有多少人、定什么标准的房间、什么时间入住、住几天等都要问清楚;提前3小时与定房人联系,如果不交定金可以取消预订。