高铁发货流程和手续

问题描述

精选答案

具体流程如下:

1.需求提报

客户登陆中国铁路12306网站，点击“中国铁路货运电子商务平台”，进入各铁路局货运电子商务平台，在首页面点击“我要发货”，进入我要发货提报页面，直接提出运输需求。

客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点（站）等信息。

点击保存后，系统产生查询码，并通过网页和手机短信反馈客户。

需求提报成功后，客户需保持手机畅通，铁路客服人员将尽快与客户联系，确认需求信息，并协助客户办理上货装运事宜。

2.我要发货查询

对于我要发货提报的需求，客户可通过“我要发货”页面，凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。

客户还可以拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。

其他回答

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发送作业(托运人)---提出货物运输服务订单---填写货物运单---办理托运交货、装车---交付运输费用---将领货凭证递交收货人。

途中作业(承运双方)(运输合同解除或变更)或(运输阻碍处理)或(货物换装整理)到达作业(收货人)查询到货情况办理取货手续到货场取货或专用线卸车托运和承运的一般程序：

运送。车辆装好以后，铁路运输部门及时联系挂车，使货物尽快运抵到站。