转转怎么退手机

问题描述

精选答案

转转退货的方法是：

1、如果订单还没有发货，在转转APP中的点击“我的”、“我买到的”，查询订单状态，发起退货退款就可以了；

2、如果已经发货了，那么是不能退货退款的，这个时候可以联系卖家说明情况，物流到了之后，找卖家协商退货退款，这个时候买家就要承担物流的费用了；

3、如果是卖家的问题，卖家愿意承担全部的责任，那么点击退货退款之后，7天就可以退货退款了；

4、如果买卖双方协商不了，但买家确定认为卖家的产品有质量问题，那么可以申请转转的仲裁，让58介入，双方举证。

其他回答

建筑与交通

在转转“我的”界面点击“买到管理”

《转转》退货申请流程

2、点击下方的“申请退款”

《转转》退货申请流程

3、退款原因选择“卖家未发货”，提交即可。

《转转》退货申请流程

卖家已发货：

1、在申请退款界面，点击“退货退款”

《转转》退货申请流程

2、根据实际情况选择退货原因

《转转》退货申请流程

3、确认退款信息提交即可。