京东买手机怎么退货

问题描述

精选答案

首先，打开手机“京东”APP软件，如下图所示。

第二步，点击“我的”，点击【我的订单】，如下图所示。

第三步，找到购买手机的订单，点击“退换/售后”按钮，如下图所示。

第四步，点击“申请售后”，如下图所示。

第五步，点击“退货”，如下图所示。

最后，填写退货信息，点击“提交”按钮，如下图所示。

其他回答

自考服务君

1）进入京东首页。

（2）点击我的订单。

（3）进入我的订单。

（4）找到商品订单点击申请售后。

（5）点击申请。

（6）点击退货。

（7）选择退款方式。

（8）选择提交原因输入问题描述上传图片。

（9）点击确认提交即可。

（10）按照流程退货退款成功。

客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。

其他回答

spark的学习部落...

手机端进入京东，右下角我的，靠左边有我的订单点进去，就会看到你所有订单了，需要退款退货的，必须要确认收货以后才能申请售后服务，点你需要退款退货的订单，进入后最下方中间位置就会看到退换/售后的选项，点进去跟着提示操作即可。

手机送来是新的，那你也要保持原样，外包装盒子，里面的说明书等配件一样都不能少的了。最好是按原样还原，放好，包装好。

其他回答

匠客工程机械

1 包装要完整，手机不能有损坏。

2 给客服打电话，需要个理由，比如屏幕有坏点等。

3 在七天退换期间。

4以上没问题，就可以打电话要求退换了。