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电信用户申诉处理办法怎么受理
问题更新日期：2024-10-24 08:42:09
问题描述
电信用户申诉处理办法怎么受理，在线求解答
- 精选答案
-
受理方法
一、12300受理流程
这个需要自己打电话然后对方就会进行备案收集，再之后会审查通过了就会反馈自己了。
二、12300
是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。
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