京东申请售后为什么删不掉

问题描述

精选答案

在京东买东西后，如果对货物不满意，那我们就选择退货，在我的订单这里，下拉网页，在左下角客户服务这里，选择返修退换货。

在这里可以看到自己的售后申请，如果申请还没有审批通过，是不能删除退换货记录。因为双方未处理结束，删除了还怎么处理。如果审核通过了，是可以删除申请记录的

其他回答

泛心理精选

京东申请售后删不掉是因为售后申请正在处理中，如果买家申请售后后卖家还没处理就申请取消的话是可以直接取消的，但如果商家在处理或者申请了平台客服介入处理那就没办法直接取消售后了，要等到处理结果出来用户才能删掉售后信息。