我在美团预定的酒店，没有住，怎么退款

问题描述

精选答案

如果你要退订未来某天（不是当晚）的酒店，可以直接在美团网上办理退订，这样订单就可以取消了

如果你要退订当晚的酒店，不要以为你不去住钱就可以自动退给你，你需要花些时间去办理退订

首先，你需要电话联系酒店，告知今晚不再入住酒店，这时酒店方面会给你办理退房

酒店方面办理过退房后，不要天真的以为这时候等几天钱就会自动原路返回你的钱包里面，这钱只是没到酒店口袋里而已，钱仍然还是美团网拿着，这时你需要打美团网的人工电话，记住是人工电话

【步骤】

拨通美团网的客服电话，按照提示音找到相关的服务，找到人工服务，然而美团网语音提示是没有说转接人工服务请按几这个选项的

在这里吐槽下美团网客服电话，不要以为按个0就自动接通人工客服，这需要根据提示，找到酒店相关服务（按1键），然后再找到酒店服务的其它选项（3键）不要选2键！不要选2键！不要选2键！2键就是说退款项查询，它只会说1周内退款会原路返回自己钱包，我等了一周钱都没动静， 还需要按3键，直接打客服，说清楚状况，这样退的钱分分钟就会原路回到自己钱包里了