下飞机行李被别人拿了怎么办

问题描述

精选答案

下飞机后来到“提取行李处”，找到自己航班对应的行李转盘，从转盘上自助转动的若干个行李当中找到自己的行李。

如果行李提取完毕以后，都没有找到自己的行李，就必须向当场的航空公司工作人员咨询，工作人员会使用行李查询系统电脑，查询该航班是发生了漏运（行李仍留在出发地机场）、错运（行李错误的运输到其他目的地），还是实际已完成运输以后的其他旅客错拿。

如果是漏运和错运，会安排后续航班运送到本站，旅客只需留下递送地址，航空公司会负责把行李交到旅客手上。在行李到达前的期间，旅客还可以主张航空公司给予必要的生活用品补贴。

如果现场有其他托运行李遗留，特别是外观相似的行李，则可能发生错拿。工作人员可以通过该行李上的旅客信息联系到错拿行李的旅客，并协调行李调换。

如果系统没有办法再查询到行李的踪迹，则发生了行李遗失，航空公司会根据托运时的重量，按照民航的规定标准予以赔偿。