唯品会超过48小时没发货怎么办

问题描述

精选答案

如果下单后48小时还没有发货，你可以采取以下几个步骤：

首先，查看你的订单状态和预计发货时间。有时候，商家可能会有一些特殊情况导致发货延迟，比如库存不足或物流问题。确保你的订单没有任何问题或异常。

如果订单状态正常，但是超过了预计的发货时间，你可以联系商家的客服部门。提供订单号和详细的情况说明，询问他们关于发货延迟的原因和解决方案。

如果商家的客服无法解决问题或给出满意的答复，你可以考虑通过其他渠道与商家联系，比如社交媒体平台或在线投诉平台。有时候，公开曝光问题可能会促使商家更加重视并解决你的问题。

如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑申请退款或取消订单。根据不同的购物平台和商家政策，你可能需要遵循一定的退款流程或提供相关证据来支持你的申请