京东商城买的手机怎么退货

问题描述

精选答案

如果您在京东商城购买的手机需要退货，可以按照以下步骤操作：

1. 登录京东商城账户，进入“我的订单”页面。

2. 找到您要退货的手机订单，点击“申请售后”。

3. 在弹出的页面中选择“退货”选项，并填写退货原因和退货数量等信息。

4. 提交退货申请后，等待京东商城客服审核。

5. 审核通过后，您将收到退货地址和退货单号等信息。

6. 将手机及配件等完整的商品包装好，并附上退货单号和发票等相关资料。

7. 将商品寄回京东商城指定的退货地址。

8. 等待京东商城收到退货商品并审核通过后，您将收到退款。

请注意，退货商品必须保持完好无损，配件齐全，并且未经过人为损坏或使用。如果商品存在人为损坏或使用痕迹，京东商城可能会拒绝退货申请或扣除部分退款。

其他回答

小白读财经

1、我们打开手机，点击京东APP，进入手机京东APP界面，选择“我的”。

2、进入个人界面后，我们可以看到“退换/售后”，点击进入“退换/售后”。

3、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择“申请售后”。

4、我们进入“申请售后”后在里面可以选择服务类型，我们选“退货”。

5、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击“提交”，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。