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提高酒店顾客满意度方法
问题更新日期：2024-10-21 22:13:10
问题描述
提高酒店顾客满意度方法，在线求解答
- 精选答案
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对入住客进行电话拜访，这个步骤可以由大副来做，每天大副在一定的时间段，对住店客进行电话询问，或者直接上客房，但去房间前先电话确认得到客人的同意，总台在退房时征求客人入住意见和建议，客房可配意见书，要提高客人的满意度，首先要做的就是酒店哪里不好，这也就是为什么要得到客人意见的原因，否则一切为空
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