安心购一定要24小时发货吗

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精选答案

安心购一定要24小时发货，安心购是抖音电商的一个消费者权益产品。

自2020年抖店正式上线以来，抖音靠短视频+直播的新模式在电商领域上一路突飞猛进。近日，抖店上线了消费者权益产品“安心购”，重点优化了抖音电商在售后方面的问题。

抖音电商“安心购”包含9项服务，包含了常规售后项目、特殊品类专属售后和两项可选售后。

常规售后是我们比较熟悉，之前在其他电商平台也常见的，包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务，凡是签约“安心购”的商家就要为消费者提供这5项售后服务。

特殊品类专属售后“生鲜坏单包赔”、“美妆过敏包退”令人印象深刻。生鲜和美妆在网购圈往往是一经售出拒不退货的，遇到不负责任的商家，还可能好坏掺卖。消费者收到腐坏生鲜，不适用化妆品只能自认倒霉。抖音电商勇于在这两点上解决消费者痛点，这创新举措可谓是深得人心。