苹果售后如何才能换到新机

问题描述

精选答案

1、Apple有限保修提供iPhone 1 年的保修期。自最初零售购买日 (「购买日期」) 起，保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。

2、自购买日算起，保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。在送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会检查 iPhone 以确认故障原因是否适用於 Apple 的保修服务。

3、iPhone 的 Apple 有限保修不包含因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装所造成的毁损。请检阅保修条款以取得更进一步的详细资讯。

因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装造成毁损所导致的 iPhone 功能错误，并不适用於保修服务。但是，如果毁损是可修复的，则 iPhone 可能适用保修期限范围外 (OOW) 的维修。

由於液体毁损或灾害性的毁损，使得 iPhone 拆解为多个零件所导致的 iPhone 功能错误，将无法修复，也不适合维修。

如果保修服务不适用，则您可能要联络电信业者，以取得其他选项。

4、iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案可将硬体免费维修期限，从 iPhone 最初的购买日期算起延长为两年。必须在 iPhone 的 Apple 有限保修期内，购买 iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案。

其他回答

陕西统招专升本

直接去走售后渠道，

1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)

2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过

3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况

4.必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id

5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了

6.手机没有被偷被盗被抢的案例

7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了

满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕问题单独换，时间很快，主板问题要更换整机，一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机。行货换出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算，所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。