得物怎么退款申请

问题描述

精选答案

1/4点击购买

首先打开得物APP，进入“我的”界面，点击“购买”。

2/4点击客服

找到需要退货退款的订单，点击右上角的“客服”图标。

3/4点击客服助手

点击在客服界面的“客服助手”，进入客服服务界面。

4/4发送退货

在客服服务界面发送退货两字，进行退货申请，即可完成退货。

其他回答

工程造价知识

在得物APP上购买的商品并没有独立的售后服务连接，若是用户要申请退货、退款的话，也只能通过得物平台的人工服务进行申请。

用户可以直接联系得物的客服，转人工服务之后，并提供相关商品照片作为证据，以及说明要退款的原因。

若确实是商品质量问题是可以要求商家支付邮费并退款的，若是个人原因退货，一般需要本人承担运费。

另外得物上并非所有商品都支持七天无理由退货，这种情况下非质量问题的退款申请，若是商家不同意，平台也无法办理退款。