高铁退费扣的手续费能退回吗

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精选答案

根据中国铁路客户服务中心发布的规定，如果乘客在购买火车票时选择了“灵活退票”或“改签”，那么在车票有效期内可以免费办理退票或改签手续，但如果已经使用了部分车票，则需要支付相应的手续费。

如果乘客在退票时支付了手续费，但实际上符合免费退票的条件，可以向铁路客服中心提出申诉，要求退回多余的手续费。申诉的具体流程可能因地区而异，但通常需要提供相关证明材料，例如购票记录、退票记录等，以证明退票符合免费退票的条件。

需要注意的是，申诉的成功率可能因地区和具体情况而异，建议在退票前仔细阅读铁路客户服务中心的规定，并保留好相关的购票记录和退票记录，以便在需要时能够及时申诉。