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顺丰拒收过程
问题更新日期:2024-10-20 13:25:06
问题描述
顺丰拒收过程希望能解答下
- 精选答案
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当快递员将快递配送给买家后,买家因为不可描述的原因拒绝签收,而快递员就会将此快递列为“问题快递”,会如实地填写买家拒收的原因。
然后由快递网点提交拒收原因,快递公司主动联系商家如何处理此快递,或者商家看到快递提交的信息主动联系快递网点,总之要在得到商家的许可的情况才能将快递原路退回。
而另一方面,当买家拒收了此快递以后,可以直接在网购平台上发起退货,商家会咨询买家退货原因,如果原因合理,商家就会同意买家的申请。
总的来说,拒收快递后的退款流程与正常的退款流程没有太大的区别,唯一的区别是快递被拒收后,快递员会上报公司,将此快递列为“问题快递”,流程上、处理的过程会有所延长。
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