抖店物流中转超时可以重新发货吗

问题描述

精选答案

可以

如果你在抖音小店遇到了自然灾害导致的中转超时问题，可以尝试以下步骤来处理：

1.联系卖家：首先，与你购买商品的卖家进行沟通。说明你的订单因为自然灾害而中转超时，并询问他们是否有任何解决方案。

2.联系抖音小店客服：如果与卖家沟通无果，你可以联系抖音小店的客服团队。向他们说明你的情况，并提供相关的证据，如订单号、物流信息等。客服会根据具体情况为你提供帮助和解决方案。

3.申请退款或重新发货：如果你的订单长时间未送达，你可以考虑申请退款或要求卖家重新发货。根据抖音小店的退款政策，你可以在一定时间内申请退款。

需要注意的是，在处理此类问题时，请保持耐心并与相关方面进行积极沟通。自然灾害可能会对物流和供应链造成影响，解决问题可能需要一定的时间。